Hausnotruf- und Servicezentrale

Der ASB-Hessen betreibt mit rund 20.000 angeschlossenen Hausnotrufteilnehmern eine der größten ASB Hausnotrufzentralen in Deutschland.  Insgesamt vertrauen uns über  20 weitere ASB Verbände und schalten Ihre Hausnotrufteilnehmer auf unsere  Zentrale auf.

Täglich empfangen wir etwa 1000 eingehende Alarme. Vom lebensbedrohenden Notruf über technische Gerätemeldungen bis hin zu kleineren Hilfeleistungen und sozialen Dienstleistungen. Unsere Disponenten stehen rund um die Uhr für das Wohlergehen und Ihre Sicherheit der Kunden zur Verfügung.

Alle Mitarbeiter verfügen über eine qualifizierte Ausbildung.

Durch ständige Weiterbildungsmaßnahmen haben unsere Disponenten viele weitere spezielle Qualifikationen.

UNSERE GEWOHNTE ARBEITSWEISE:

Der Sitz der Notrufzentrale ist in Offenbach. Hier werden mit viel Geduld und Leidenschaft viele Alarme täglich bearbeitet.

Die Einsatzsachbearbeiter besitzen viel Fingerspitzengefühl  um dem Kunden optimal zu Helfen. 

Eine Portion Gelassenheit ist immer dabei.   

Moderne Technik

Die Hausnotrufzentrale ist aus Redundanzgründen auf drei Standorte verteilt.

• Offenbach
• Kassel
• Wiesbaden

Alle Zentralen sind per Notstromaggregat und USV abgesichert und sind per VPN Tunnel miteinander verbunden.

Als Notruftechnik wird die LMS 8.3  von Telealarm eingesetzt.

Unsere Hausnotrufzentrale ist vom TÜV ISO 9001:2015 zertifiziert.